Servicevilkår

HANDELSBETINGELSER

GENERELT

Når du handler hos Craft Sisters, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Craft Sisters ApS
Jægersborggade 53, kld.
2200 København N
CVR: 37 10 27 41
mail@craftsisters.dk
+45 4245 1614

BETALING

Vi accepterer:

Alle priser er i DKK og inkluderer moms.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

REKLAMATION

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare er defekt eller beskadiget, kontakt os på mail@craftsisters.dk og vedhæft gerne billeder.

BESKADIGEDE VARER

Tjek din pakke ved modtagelse.

Hvis pakken er beskadiget, kontakt os hurtigst muligt (gerne inden for 24 timer).

Hvis en pakke bortkommer, forsøger vi at opspore den – ellers sender vi en ny eller refunderer købet.

KLAGER

Hvis du ønsker at klage, kontakt os først – vi finder næsten altid en løsning.

Du kan også klage via:
Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk
EU klageportal: https://ec.europa.eu/odr

PERSONDATA & COOKIES

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR).

Vi indsamler oplysninger som navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger for at:

Vi videregiver kun oplysninger til nødvendige samarbejdspartnere (fx fragt og betaling).

Du har ret til:

Kontakt os på mail@craftsisters.dk.

Cookies

Vi anvender cookies for at få webshoppen til at fungere og for at forbedre brugeroplevelsen.

Cookies bruges til:

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til cookies via dine browserindstillinger.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores brug af cookies.

Sprog